Caisse populaire Évangéline-Central

Foire aux questions

Quoi de neuf avec Flash Interac® ?
Afin de faciliter l'achat d'un plus grand nombre de produits, les limites d'utilisation augmentent. Grâce à ces nouvelles limites, vous pouvez maintenant utiliser votre carte de débit de la caisse populaire pour effectuer des achats jusqu'à 250 $, et jusqu'à un maximum combiné de 400 $ sans avoir à entrer votre code NIP.

Comment puis-je accéder aux nouvelles limites?
Avant de pouvoir taper et payer des achats jusqu'à 250 $, vous devrez effectuer trois transactions de débit consécutives en insérant votre puce et en saisissant votre code NIP. Ces transactions peuvent être effectuées à un guichet automatique ou à un terminal de point de vente de votre choix.

Qu'est-ce que Flash Interac® ?
Flash Interac® est une technologie de paiement qui vous permet de faire des achats quotidiens plus petits en maintenant simplement votre carte de débit de votre caisse populaire près d’un terminal de point de vente compatible avec Flash Interac® - aucun NIP requis

Où puis-je payer en utilisant Flash Interac® ?
De nombreux détaillants acceptent Flash Interac®. Les terminaux de point de vente affichent un symbole sans contact pour vous indiquer que vous pouvez taper et payer avec votre carte de débit.

Comment puis-je effectuer un paiement à l'aide de Flash Interac® ?
Payer avec Flash Interac®, c'est facile ! Lorsque vous effectuez un paiement, il suffit de tenir votre carte de débit à quelques centimètres d'un terminal de point de vente affichant le symbole sans contact. Vous devriez alors entendre un bip ou voir un message d'approbation vous indiquant que votre achat est terminé.

Sur quel compte mes achats Interac® sont-ils débités ?
Les achats effectués au moyen de Flash Interac® seront portés au compte de dépenses ou d'épargne désigné comme compte principal sur la carte de débit de votre caisse. Par défaut, ce compte est configuré comme votre compte de dépenses. Si vous n'avez pas de compte de dépenses, votre compte principal sera un compte d'épargne.

Y a-t-il des frais pour l'utilisation de Flash Interac® ?
En ce qui concerne les frais, chaque achat que vous faites avec Flash Interac® est compté comme une transaction de débit, ce qu'il est important de garder à l'esprit si vous payez des frais de transaction de débit sur votre compte de caisse. Nous vous encourageons à suivre vos transactions et tous les frais associés en examinant régulièrement l'activité de votre compte et à nous contacter si vous souhaitez discuter des options de votre forfait.

Y a-t-il une limite au nombre d’achats que je peux faire avec Flash Interac® ?
Oui. Grâce à Flash Interac®, vous pouvez effectuer des achats uniques jusqu'à concurrence de 250 $ sans avoir à entrer votre NIP. Pour les achats de plus de 250 $, vous pourrez toujours insérer votre carte de débit et entrer votre NIP pour effectuer votre paiement. Pour plus de sécurité, Flash Interac ® a également une limite de dépenses combinée de 400 $. Il s'agit de la somme de tous les paiements sans contact que vous avez effectués avec votre carte depuis la validation de votre code NIP. Lorsque cette limite est atteinte, on vous demande d'insérer votre carte et d’entrer votre NIP. La validation de votre NIP réinitialisera votre limite afin que vous puissiez continuer à utiliser Flash Interac ®.

Si vous êtes confronté à une situation dans laquelle un détaillant a imposé des limites autres que les limites de transaction énumérées ci-dessus, veuillez-nous le faire savoir.

Le service Flash Interac® est-il sécuritair ?
Oui, Flash Interac® utilise la plus récente technologie des puces et possède des caractéristiques de sécurité uniques qui protègent chaque transaction. Les paiements effectués au moyen de Flash Interac® sont couverts par la Politique zéro responsabilité Interac, qui vous protège contre l'utilisation non autorisée de votre carte.

Puis-je accidentellement payer quelque chose si je me tiens debout ou si je tiens ma carte trop près d'un terminal de point de vente?
Pour que Flash Interac® fonctionne, un terminal de point de vente doit être prêt à recevoir une transaction de débit et votre carte doit se trouver à moins de 4 centimètres de distance de la machine. Il est donc bon de savoir où se trouve votre carte de débit de la caisse, mais il est très peu probable que vous puissiez effectuer un paiement accidentel.

Les informations figurant sur ma carte peuvent-elles être volées, même si ma carte de débit se trouve dans mon portefeuille ou mon sac à main?
Non. La carte de débit de votre caisse est dotée de dispositifs de sécurité intégrés à la puce pour empêcher les activités frauduleuses comme l'écrémage et la contrefaçon.

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