Bloquer avec un bouton.
Maintenant vous pouvez verrouiller ou bloquer votre carte de débit de la caisse à tout moment, n'importe où.

Lock’N’Block® est un nouveau service de verrouillage de cartes, le premier de son genre. C'est rapide, simple et pratique: si votre carte a été perdue ou volée, vous pouvez compter sur Lock’N’Block® pour vous protéger contre la fraude en appuyant sur un bouton.

Comment ça fonctionne

  • Connectez-vous à votre compte via une application mobile en ligne, mobile web ou mobile appli.
  • Cliquez sur l'icône Lock’N’Block®.
  • Sélectionnez la carte de débit et basculez sur « verrouiller » ou « déverrouiller ».
  • C'est tout!

Avantages pour vous

  • C'est rapide, simple et pratique.
  • Protège des cas de fraude.
  • Permet de contrôler l'accès à vos cartes de débit à tout moment, n'importe où.
  • Permet une tranquillité d'esprit lorsque votre carte de débit est manquante.

Carte de débit perdue ou volée
Si votre carte de débit est perdue ou volée, vous pouvez immédiatement empêcher toute transaction non autorisée en utilisant Lock’N’Block®. Une fois que vous avez verrouillé votre carte et bloqué toutes les transactions, vous devrez toujours signaler votre carte comme perdue ou volée en composant le 1-888-277-1043.

Foire aux questions

Qu'est-ce que Lock’N’Block®?
Lock’N’Block® est un service mobile de verrouillage de carte qui vous permet de verrouiller votre carte de débit ou de bloquer les transactions en utilisant l'application mobile, le site mobile ou le service bancaire en ligne. Lock'N’Block® rend la protection de vos comptes plus simple et plus rapide, car vous ne devrez plus appeler votre succursale pour verrouiller votre carte de débit si elle est perdue ou volée.

Lorsque la carte est "verrouillée", toutes les transactions sont automatiquement refusées, ce qui rend les tentatives frauduleuses d'utilisation de la carte soit en ligne, par téléphone ou par les guichets automatiques et les périphériques point de vente pratiquement impossibles.

Comment fonctionne Lock’N’Block®?
Lock’N’Block® est intégré dans MemberDirect et dans notre application bancaire mobile. Une fois que vous soupçonnez que votre carte a été perdue ou volée, il vous suffit de vous connecter à votre compte, d’appuyer sur l'icône Lock’N’Block® de sélectionner votre carte et de basculer sur «verrouiller» ou «déverrouiller».

Et si je n'utilise pas l'application de banque mobile ou MemberDirect?
Lock’N'Block® est seulement accessible via MemberDirect et les applications mobiles. Si vous n’êtes pas déjà inscrit au service bancaire en ligne, veuillez vous inscrire pour profiter de cette fonctionnalité. 

Si ma carte est perdue ou volée, et je n'ai pas utilisé Lock’N’Block®, suis-je encore couvert pour des pertes de fraude?
Oui, toutes les cartes de débit  Interac®  sont couvertes par la politique  Interac’s zéro responsabilité.

Que se passe-t-il si je trouve ma carte que j'ai verrouillée?
Suivez simplement les mêmes étapes que vous avez prises pour verrouiller la carte pour la déverrouiller une fois de plus.

Existe-t-il des frais pour l'utilisation du service?
Non, Lock’N’Block® est un service gratuit offert dans notre application bancaire mobile et MemberDirect.

Puis-je gérer les cartes de débit que je tiens avec d'autres institutions financières à Lock’N’Block®?
Non, vous ne pouvez gérer que vos cartes de débit que vous détenez avec votre caisse.

Puis-je gérer ma carte Mastercard de Collabria et/ou ma carte de débit Mastercard’s dans Lock’N’Block®?
Non, cette fonction est conçue pour gérer uniquement les cartes de débit de votre caisse populaire.